2022年，向我们展示了营销的未来将更加多元化、包容性更强，更与客户真实需求相连。如今已经进入了2023年，人们期望数字营销变得更人性化。

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存量经济时代，互联网流量红利逐渐见顶，叠加消费升级、客户需求多元化、业务场景持续拓展等影响因素，优质的客户体验逐渐成为制造企业的核心竞争力。

然而在目前的企业管理体系下，传统的营销、销售及服务方式已不能满足企业发展需求，且营销服各环节相互割裂，无法通过有限的沟通实现多种价值，难以满足客户全生命周期的价值管理需求。

因而，针对以上痛点，借助先进数字技术完成营销、销售与服务升级，并将其贯穿于与客户接触的全生命周期，进行精准营销和精细化运营，构建以客户为中心的“营销-销售-服务”一体化体系，是当下企业打破营销服困境的关注焦点。

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AI 正在改变许多领域，同时它也在持续变革，从金融领域到科技领域，再到零售行业都在进行数字营销，许多企业都开始利用 AI 与客户沟通。

随着机器学习的发展，AI 正在破解数字营销中信息传递方式、为创建更直观的营销内容提供建议以及为培育潜在客户提供实用方法。因此 AI 正在改变数字零售商向目标客户传达品牌的方式。

为此，百誉集团在会更加看重AI驱动一体化客户全生命周期解决方案，以帮助企业智能地处理很多客户服务和客户营销方面的事务，包括售前咨询、售后咨询、客户服务、客户洞察、线上营销、品牌推广等。

随着AI智能营销时代的来临，百誉集团期望能够通过技术赋能营销，通过营销场景的打通以及产品能力的进化，更好地为企业营销赋能，助力企业合作伙伴成长。