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年初,各互联网大厂对AI市场的关注度持续走高,上一轮行情催化主要集中于大模型的突破进展;而4月以来,我们观察到各个领域的应用厂商正加速AI融合应用产品的研发和发布。
近期ChatGPT引爆对话机器人,以人工智能为核心的新一轮科技革命是中长期经济增长的最主要动能,亦是我国产业基础再造的重要方向。
AI新时代,化被动为主动,拥抱并运用AI,成为时代必然;企业需要将AI工具,变成先进生产力,同时与AI共存,培养更多超级脑力劳动者。
现在,人工智能正在深刻地改变我们的生活,从智能手机、智能家居、自动驾驶汽车、医疗保健到金融服务等各个领域都有着广泛的应用。它们帮助我们更高效地完成各种任务、提供更好的服务、减少错误和疏漏,使我们的生活更加便捷、安全和舒适。
人工智能技术,正在成为企业进一步提升行业竞争力的有力武器。各行业都在积极利用人工智能技术实现智能化升级,而企业的智能化升级通常会经历三个阶段:
由企业内部需求驱动,AI赋能场景,直接采购满足需求的AI应用,实现效率提升。如:智能客服、智能外呼等。
随着业务智能化需求的不断增加,重复造轮子、资源浪费的问题逐渐凸显,需要AI资产沉淀——企业通用AI能力和数据资产的沉淀,形成AI能力资产平台,统一运营管控。
当企业内部生产的数据无法有效反哺AI应用效果优化,AI应用无法高度契合业务需求时,亟需AI自造血,配套AI生产及编排平台,打造企业AI中台。
在企业智能化升级中,AI应用的占比逐渐增加。在稍纵即逝的红利窗口面前,企业需要迅速建立起符合业务需求的中台体系和方法论,以加快AI技术的应用落地。
随着人工智能技术的成熟和应用场景的不断扩大,越来越多企业看到了AI技术的巨大潜力和优势,希望抓住技术和市场机会,尽早将其应用到自己的业务中,获得先发优势,提高竞争力,期以赢得更大的市场份额和商业利益。
那AI会如何促进企业的创新高质量增长呢?
通过AI技术的应用,企业可以自动处理日常流程和任务,如数据输入、文件整理等。这种自动化处理可以提高员工工作效率,降低人力成本。还能让员工专注于更有意义和更复杂的工作上(如市场开发等),提升企业内资源的敏捷性和可扩展性,也能让员工更易获取工作成就感。
利用AI技术的智能化、自适应能力实现智能化的生产管理,例如使用自动化生产线、可视化生产监控和预测维护等,从而提高生产效率、产品质量,并降低成本。
在客户服务方面,企业可以利用AI技术,构建智能客服、语音交互系统等,实现更快速、准确地响应客户需求,提高服务质量和客户满意度,并降低人力成本。
此外,AI还能帮助企业构建个性化服务模式,根据客户行为、偏好等数据提供更加贴近客户需求的服务体验,从而增强客户黏性和忠诚度。
可以将AI技术融入到产品和服务中,提升其智能化程度,实现更好的用户体验,同时获得更多商业价值。例如,目前百度的文心一言、智能家电以及自动驾驶技术都是AI技术应用的典型代表。
利用AI技术的大数据分析、模型建立和预测运用,能让企业更好地理解数据、识别数据趋势和模式。
一方面,可以掌握市场走向和客户需求,为企业发掘商机和市场机遇;
另一方面,可以基于数据为企业提供更加精准的商业决策支持,推动企业创新发展。
未来,我们相信AI技术将在更多领域得到广泛应用,并且能为企业带来更多的商业价值和社会价值。
这也意味着作为企业的领导者需要了解人工智能基础知识,明白其带来的机遇,并能提出问题来引导团队和合作伙伴深入探讨如何运用AI技术帮助企业实现业务目标,促进业务增长和转型升级。
而当你开始思考AI技术与企业发展的关联时,请记住,只要能够基于企业自身特点,总体规划、分布实施,一切都不算太晚!
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